Garantía de Germinación – Join us Grow Grow

A continuación se detalla la garantía oficial de germinación para clientes. Este documento establece los requisitos, condiciones y procedimiento necesarios para solicitar la reposición de semillas en caso de una falla real de germinación.

1. Objetivo de la Garantía

 Garantizamos la calidad y viabilidad de nuestras semillas. Esta garantía cubre exclusivamente la etapa de germinación, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones establecidas en este documento.

2. Requisitos Obligatorios

 Para hacer válida la garantía, el cliente debe cumplir todos los siguientes puntos:

2.1 Plazo máximo

 La compra debe tener una antigüedad no mayor a 60 días.

2.2 Tasa de germinación mínima

 La garantía aplica solo si la germinación es menor al 65% del contenido del blíster. Ejemplos:

  1 de 2 semillas

  2 de 3

  2 de 4

  3 de 7

  3 de 9

  4 de 12

2.3 Comprobante de compra

 Debe presentarse ticket, factura o captura de pantalla que verifique la compra.

2.4 Registro audiovisual obligatorio

 Debe enviarse un registro fotográfico o en video mostrando claramente:

 El total de semillas del paquete antes de germinar.

 El método de germinación oficial, paso a paso, según lo indicado en este documento.

 La temperatura y humedad del ambiente durante el proceso.

Importante: Sin este registro se entenderá que no se utilizaron los parámetros básicos y la solicitud será rechazada.

3. Método Oficial de Germinación (Obligatorio)

Este es el único método válido para activar la garantía.

Paso 1 – Activación en agua

 Llenar un vaso hasta la mitad o tres cuartas partes con agua declorada o filtrada.

 Agregar 2 gotas de agua oxigenada.

 Sumergir la semilla entre 12 y 24 horas.

 Si la semilla abre antes, pasar inmediatamente al paso de servilletas.

Paso 2 – Método papel servilleta

 Colocar la semilla entre dos servilletas húmedas (no encharcadas).

 Cubrir con dos platos o un recipiente que no deje pasar luz.

 Mantener en un lugar oscuro con:

 Temperatura: entre 20 °C y 25 °C

 Humedad: entre 70% y 90%

 El tiempo de germinación es de 2 a 5 días, pudiendo extenderse hasta 10 días si las condiciones no son ideales.

Paso 3 – Desarrollo de raíz

 La semilla debe formar una raíz de 3 a 4 cm o más.

 Antes de manipularla, desinfectar tus manos.

Paso 4 – Paso al sustrato

 Enterrar la semilla a no más de 2 cm de profundidad.

 Cubrir suavemente sin compactar.

 Mantener el sustrato húmedo, no mojado.

 Proteger de temperaturas menores a 15 °C y mayores a 30 °C hasta que la planta tenga al menos 4 hojas verdaderas.

Valores ideales

 Temperatura para germinar: 20–25 °C

 Humedad ambiental: 70–90%

 Temperatura del agua: 20–25 °C

4. Condiciones que NO cubre la garantía

La garantía quedará sin efecto en los siguientes casos:

 Falta de registro fotográfico o en video.

 Uso de un método de germinación distinto al oficial.

 Daños causados por hongos, exceso de agua, calor, frío, manipulación brusca, luz durante la germinación o mala conservación.

 Semillas expuestas a temperaturas extremas previo a su uso.

 Semillas abiertas o manipuladas antes del proceso de germinación.

5. ¿Qué cubrimos?

Si la solicitud es aprobada, el cliente recibirá:

 Reposición de semillas equivalente a la cantidad fallada.

 La reposición puede ser de la misma genética o de otra disponible si no hubiera stock del modelo original.

 Nos hacemos cargo del envio solo a sucursal.

6. Procedimiento para solicitar la garantía

Enviar la información requerida a:

 Email: [email protected]

 WhatsApp: 223 5836913

Incluyendo:

 Nombre completo

 Comprobante de compra

 Fotos o video del proceso de germinación

 Fecha de inicio y finalización del proceso

 Resultado final

Nos comprometemos a responder tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas.